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6月22日，鄭州有充智能科技有限公司（以下簡稱“有充科技”）來到楷林IFC項目客戶服務(wù)中心，一次送來四面錦旗，到底是什么事兒呢？

時間還要拉回半個多月前，當(dāng)時有充科技確定租賃楷林IFC項目一間房間作為其新的辦公室，并提出了要重新裝修的請求，項目客服劉新月得知后，第一時間主動向客戶提供辦理裝修需要提供的資料清單，并協(xié)調(diào)同事快速把室內(nèi)平面圖發(fā)送給客戶，以方便其確定裝修方案。

6月12日，有充科技前來辦理裝修手續(xù)，因提供的裝修圖紙不規(guī)范，無法當(dāng)場辦理。于是項目客服助理李萍協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)工程和消防的同事，搬來梯子爬上天花板向客戶設(shè)計師詳細(xì)說明空調(diào)、消防等圖紙的設(shè)計要求，協(xié)助客戶修改設(shè)計圖紙。由于13日、14日是周末，為了不耽誤客戶周末進(jìn)場裝修，劉新月一直等到晚上20點，客戶裝修圖紙修改完善后，第一時間組織項目總經(jīng)理和工程、消防的同事進(jìn)行視頻會簽，為客戶辦理進(jìn)場裝修手續(xù)，保證客戶的裝修進(jìn)度能及時完成。

從主動告知客戶辦理裝修所需材料清單，到爬上天花板為客戶一一說明要求細(xì)節(jié)，楷林IFC項目客戶服務(wù)中心，始終牢記楷林物業(yè)“提前想到、主動服務(wù)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終把客戶利益放在第一位。于是才有了有充科技到項目客戶服務(wù)中心送來四面錦旗這一幕。

客戶的認(rèn)可，是激勵、是鞭策，更是楷林物業(yè)不斷前行的源動力。

未來，楷林物業(yè)將繼續(xù)以謹(jǐn)慎之心關(guān)注服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，重視每一份服務(wù)承諾，將主動服務(wù)放在第一位，以匠人的精益求精與專注精神，持續(xù)打造高品質(zhì)服務(wù)，深挖服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，為客戶帶來持續(xù)的價值提升。