為進一步推進公司各項工作有序開展,細化落實各項管理措施,保障下半年主要工作目標的完成,7月27日下午,楷林國際4F會議室內,來自楷林各個項目的80余名管理人員歡聚一堂,共同參加楷林物業(yè)2015年上半年度總結會議。
會議開始之際,公司行政人事總監(jiān)鄭志勇先生對此次會議議程進行了介紹,隨后各項目、職能部門負責人對上半年度工作進行匯報,對工作不足的地方制定了改進措施,并就下半年工作重點進行了說明,切實制定出下半年度工作計劃。
隨后公司總經理李亞麗女士對各項目、部門工作進行了點評指導,她在點評中強調物業(yè)服務的核心目標是客戶滿意度,希望項目在日常管理工作中,確保基礎服務穩(wěn)步開展,保證楷林高標準服務的同時提升運營策劃能力,在服務過程中增強與客戶的溝通與互動,為客戶提供了更加舒適的辦公環(huán)境。在各職能部門的工作點評上,李總希望各部門以項目服務為導向,根據項目實際運營情況打造數據分析體系,核定各項資源使用的標準配比,計算合理運營周期,并對市場新型設備及信息化產品進行關注研究,最大程度的用設備及信息化解決勞效,確保項目服務的正常開展及人、財、物的合理分配。
點評結束后,李總又針對公司下半年的工作開展提出幾點要求:第一、要求各管理團隊在服務過程中創(chuàng)新研發(fā)楷林新服務標準,不安于現狀,注重服務亮點的打造,保證楷林品牌在行業(yè)處于領跑狀態(tài);第二、深度挖掘客戶需求,提升多種經營運營能力,在保證客戶滿意度的情況下提升企業(yè)經濟效益;第三、希望公司所有管理人員在工作中多學習充實自己,增強自己的知識面和管理能力,并對下屬進行有效指導及傳幫帶,帶領自己的團隊共同成長。
會議在熱烈的掌聲中結束,各管理團隊均對企業(yè)品牌有了更高層次的認知,并對下半年工作順利完成充滿信心。隨即大家傳承了楷林的企業(yè)文化,共同合影留念。本次會議圓滿落幕。